<1>訪問・来客時のマナー

・訪問時のマナー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・来客時のマナー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・訪問・来客時のマナー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・各シーンによる応対練習問題　　　　　　　　　　　　　　・練習問題の解決

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<2>面談・代理面談マナー

・面談・代理面談マナー　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・取り次ぎの仕方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・来客応対練習　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・訪問から退社までの練習　　　　　　　　　　　　　　　　　　・接遇応対の特殊ケース　　　　　　　　　　　　　　　　　　・職場マナー・ルール